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TV VOZ NET

Exams SenhoresXXXXXXXXX numero contaServiço TV/VOZ/NET Rua das Madres, XX - 3º 1200-712 LisboaServiço que está avariado há mais de 15 dias e com várias intervenções que resultou em nada, apesar das promessas feitas, nas várias chamadas recebidas e qu...

Licenças Concorrenciais Aplicação Móvel

Boa tarde. A aplicação Vodafone TV tem licenciamento concorrencial, neste sentido, se na minha morada tiver a utilizar duas box android com aplicação instalada, apenas consigo utilizar uma. Infelizmente, e salvo erro, esta característica não esta esp...

Bloqueio de todo o tipo de conteúdo na BOX PLAY

No pasado dia 19/07/2023 apresentei uma reclamação a Vodafone através da linha de apoio ao técnico da Vodafone 16912, em que todo o tipo de conteúdo +18 esta oculto na minha BOX Play, ao qual me foi indicado que realiza-se alguns passos, nomeadamente...

Urgente

Constantemente fico sem servico de net e tv, ou seja, fico sem nada. Mas vocês ficam com os meus 97 euros todos os meses. Estou em teletrabalho e esta situação está a prejudicar me profissionalmente.Quero informacao rapidamente sobre como rescindir o...

Faturação errada

Boa tarde,Em 17/03/2023, renovei a fidelização com Eduarda Costa, por mais 24 meses, nesta fidelização estão incluídos o Amazon Prime e HBO Max durante 24 meses.O Amazon Prime, apesar das instruções disponibilizadas não consigo ter acesso???O HBO Max...

Faturação

Boa tarde, vi na fatura que me enviaram que me estão a cobrar 9.78€ por dois consumos não incluídos na TV.Quero então que me digam quais são esses serviços, uma vez que não fiz qualquer subscriçãz.Atentamente ,Pedro Dias

Cadastro de nova morada

Na rua da minha residência já existe fibra, mas apenas a minha moradia, que é a mais recente, não está cadastrada. Como posso fazer esse cadastramento para poder ter acesso à fibra? É que todos os meus vizinhos tem, em frente, do lado, menos a minha....

Problemas de conectividade ao Wi-Fi - smart Router

Boa noite.Tenho serviço TV /NET/VOZ com smart router 1.0.Nos telemóveis não tenho qualquer problema em ligar ao Wi-Fi, no entanto no PC e na playstation é outra história. No PC apesar de se conectar à rede, apresenta a mensagem "sem ligação à Interne...

Super Wi-fi? O que é isso?

Boa tarde.Apareceu-me um custo adicional na minha fatura, chamado de Super Wi-fi. Não me lembro de ter selecionado isto em lado nenhum. Gostaria de saber o que é e por onde se pode aceder, para não voltar para lá (porque não senti nenhum poder adicio...

Faturação Errada

Boa tarde,Reparei junto da fatura deste mes que me esta a ser cobrado indevidamente o valor da BOX 4k, com um valor de 1,63€ (+iva) extra.A fazer tracking reparei que tambem se verifica a situação com os 3 meses anteriores.Podem por favor verificar e...

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