Pacotes

Alteração de morada com perda das condiçoes actuais.

Boa tarde.Estou em vias de mudar e, como tal, entrei em contacto com a linha para saber qual os procedimentos para levar o actual equipamento e serviço para a nova morada.Após explicarem me os procedimentos envolvidos foi me dito que a mudança de cas...

Entrega de equipamentos após denúncia contratual

Boa tarde,Gostaria de saber especificamente quais são os equipamentos que devo entregar após denúncia contratual do serviço TV NET Voz.O que me foi indicado na vossa linha é que seria o comando, a box e o respectivo adaptador e o ONT e o respectivo a...

TV COM FALHAS DIÁRIAS

Ultimamente, enquanto estou a usufruir da televisão ela vai abaixo, sem qualquer motivo aparente, depois reinicia e por vezes vai abaixo de novo. Noutras vezes aparece uma mensagem que diz que o serviço está indisponível e fico horas sem poder ver te...

Alteração de Contrato

Boa tarde.Sou cliente Vodafone c/ fidelização 24 meses, do serviço de TV/Net/Voz, para além de ser cliente móvel.Nestas condições, qual a possibilidade de, no decorrer do período de fidelização, poder fazer um upgrade de serviço, juntando o serviço m...

cancelamento de contrato

Boas, é com muita insatisfação que venho expor o meu caso. Como cliente de voz há mais de 25 anos não tenho quaisquer insatisfação, tanto no serviço como no atendimento e resolução de problemas, já em relação á TV....Depois de aceitar os serviços Tv ...

Entrega TV LED 32

Boa tarde. Ficaram de passar em casa para alterar a box. E gostaria de saber a minha situação da oferta da TV verifiquei que estão com muitos problemas nas entregas.

Cobertura de rede esfumou-se há praticamente um ano

De há um ano (mais ou menos) a esta parte a rede móvel da vodafone deixou praticamente de existir no local onde vivo. Anteriormente, funcionava bem. Passei o inverno a ter de sair de casa e ir para a rua receber ou atender telefonemas. Acham isto nor...

Oferta tv

Boa tarde , Vieram me cá instalar o vosso serviços box e o pacote vem com oferto de entre outras coisas , de uma tv led 32’. O técnico não a trouxe e disseram nos que está esgotado . Quanto tempo demora ?

Problemas nos serviços no site/app

Tenho Tv/Net/Voz cá em casa, e recentemente fiz o pedido de portabilidade para a vodafone.Quando foi feito, fiquei com o tarifario RED (que não pedi).Na app, nos serviços aparecia tanto o Tv/Net/Voz como o meu número.Quando finalmente o tarifario foi...

Pedido de Fibra

Boa tarde, Tenho tentado, por diversas vezes, chegar ao contacto com alguém que me consiga esclarecer porque é que a vodafone não me dá uma resposta positiva ao meu pedido de ligação de fibra. Na minha zona, composta por moradias, o nº 42 tem fibra d...

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