Pacotes

Descontentamento após renovação de contrato

Boa Noite Chamo-me Paulo Simões e sou vosso cliente há vários anos, mas desta vez estou muito desiludido convosco e passo a explicar o porquê. Venho por este meio por-vos ao corrente da situação que se está a passar comigo depois de ter sido contacta...

Alteração de Titular

Boa tarde.Acabei de comprar uma casa que já tinha vossos serviços de TV+Net+Voz não havendo fidelização. O que fazer para alterar o nome do titular?Agradecia uma resposta breve.Obrigada.

Disponibilização de canais premium na app TV Vodafone

Boa tarde,Aderi hoje, ao início da manhã, aos canais sporttv, btv e eleven sports. No entanto os canais ainda não aparecem como subscritos na app Tv Vodafone ou no My Vodafone. Como estarei fora da minha residência durante alguns dias, gostaria de pe...

Equipa Vodafone instalou Cat5 ethernet cabo?

Boa noite, nos fizemos dois anos atras uma alteração na nossa casa e atraves do apoio ao cliente combinamos uma visita de uma equipa Vodafone para instalar um ethernet cabo do router para um quarto mais longe. Sempre tivemos um access point antigo ne...

Cancelar contrato

Fiz o cancelamento no dia 31 de Agosto mas continuam a mandar faturas para pagar!!! Agradecia que resolvessem o assunto!!!

Penalização por incumprimento do contrato

Boa tarde Srs Moderadores,Procedi à rescisão do contrato que tinha com a Vodafone por ter emigrado, sendo que ainda tinha alguns meses até ao término do mesmo.Hoje recebo uma fatura via e-mail com um número bastante redondo: 500€.De que forma posso s...

Lendidão 200/100

Renovei contracto faz alguns meses , tinha 100/100 e passei a 200/100, estranho isto nas ultimas semanas parece que voltei aos 100/100 pois a velocidade nao passa dos 80 , 90mbits... https://vodafonept.speedtestcustom.com/result/e087c610-17c6-11eb-a...

Formulário de Contacto Indisponível

Boa noite.Há cerca de 2 dias que me é dada a informação, sempre que surto um formulário no v/ site, que ocorreu um erro.Na sequência da vossa última intervenção local no meu domicílio a anomalia no serviço de televisão persiste, sendo que a imagem co...

Gravações

Boa tarde,venho por este meio informar que há mais de um ou dois meses não me é possível efectuar gravações, na tv box pro 4k como na app VodafoneTV no iOS.As minhas gravações anteriores a este problema desapareceram todas.Os erros são os seguintes:T...

Telefone fixo não faz chamadas "Núm ocupado"

Boa noite,Venho solicitar ajuda para a resolução de uma avaria no telefone fixo. Não consigo fazer chamadas, isto apesar de receber, ou seja, ao marcar um número, aparece no ecrã a mensagem #Num Ocupado", Solicito a rápida regularização do serviço. ...

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