Pacotes

Adesão a serviço 2a casa

Aderi ao serviço 2a casa, com TV+NET+Voz, no inicio de Julho.Na primeira fatura que recebi não foi descontada a 1a mensalidade, conforme contractado, nem aplicados os 15% de desconto acordados - telefonei e foi dito que seria corrigido.Hoje recebi a ...

Resolvido! Mudar de Casa

Bom dia,Irei mudar de casa e desejo transitar o serviço para o novo local. Tentei contactar a linha gratuita 16911 a propósito de "Mudar de casa", mas a chamada caiu sempre nunca tendo conseguido falar com nenhum assistente.Li que "Caso não tenha fei...

Internet muito lento

Boa tarde, Podem verificar o que se passa com a vossa internet, a velocidade contratada é de 200/100 e neste momento nem chega a 10. Obrigado,

Faturação errada enviada pela vodafone

Vou tentar ser sucinto. Em Julho efetuei a refidelização numa loja do meu TVNETVOZ pelo valor de 34,90€ e recebi a copia do contrato assinado. No inicio do mês de Agosto recebi a fatura de Julho onde eu tinha efetuado a refidelização e estranhamente ...

Oferta da TV LED 32 POLEGADAS

Eu fiz a adesão do serviço com a oferta da TV LED , expliquei á senhora que me fez o contrato que queria o número de telefone incluído para ter a tal oferta da TV , a senhora fez o contrato, hoje recebi a TV LED EM casa mas com uma taxa de cobrança d...

Este mês não vou poder pagar a fatura até ao último dia proposto

Boa tarde, a minha fatura é para pagar até ao dia 10 de setembro, mas só vou conseguir pagá la a partir do dia 20, queria saber se o meu serviço vai ser cancelado e se irei ficar sem internet nesses dias que nao irei poder pagar.Sem contar que veio q...

Pedido cessão contrato

Boa noite queria saber como esta o processo da cessão do contrato. Queria saber se receberam os documentos que estavam em falta. Obrigado

Download FTP em router HG8247Q

Boa noite,Sabem ajudar-me como e quais configurações que devo alterar no router para poder aceder ao link:ftp://ftp.erwin-portal.com/Consigo aceder a partir do telemovel Vodafone (4G) e dos outros operadores. A partir da rede fixa vodafone, fiz vario...

Continuam a cobrar a 'oferta' do HBO Portugal

Em Maio renovei a fidelização (já é o 3º contrato consecutivo com a Vodafone), com um plano 500/100 Mb e que inclui 24 meses gratuitos de acesso à HBO Portugal. Desde essa altura, cobram-me 4,06 EUR por mês por esse serviço 'gratuito'. Já fiz uma rec...

DESISTIR DO HBO

Bom dia, Como passei a manhã toda a tentar falar com alguém para desistir deste serviço, e não consigo, resolvi tentar por aqui. Como é que eu desisto do HBO? Cumprimentos,Patrícia Graça

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