Boa noite,a minha internet de casa está lenta, falha muito. Já telefonei várias vezes, melhora e depois volta ao mesmo. Era suposto ter o 5G e quando telefono aparece no dia seguinte vai embora. Estou a ficar cansada, peço que resolvam de vez ou sou ...
Boa tarde, é vergonhoso uma pessoa ligar o 16911 ir a campanhas e serviços e por 3 vezes a gravação diz que vai reencaminhar a chamada e depois de minutos à espera a chamada vai a baixo. Até para manterem um cliente temos de ser nós a insistir. Tenho...
Recebi uma fatura errada este mês. Não estamos a falar de 5€ de diferença, mas sim 20€ a mais.O chat do site parece que não querem ajudar. Encaminham para uma linha paga - nem pensar.Envio email, dizem que vão mudar o valor...mas o novo valor continu...
Boa Tarde qual é o tempo médio desde o contrato até à instalação nesta altura?
Estou sem serviço pois um rato roeu os cabos do PDO. Hoje vieram cá os técnicos e disseram que o PDO tinha que ser substituído e antes de sexta-feira não há serviço. Não consigo ligar para o apoio ao cliente para esclarecer a situação pois dizem que ...
Olá, Estou em regresso ao meu país de origem (Brasil), quando realizei meu contrato com a VODAFONE perguntei por diversas vezes o que ocorreria em caso de regresso ao País de Origem e em TODAS AS VEZES a resposta sempre foi que em comprovação de regr...
Boa tarde ,Pretendo saber se existe algum problema com App My Vodafone ,cada vez que vou verificar o serviço na secção TV aparece Tv Total+DVR e depois clicando ai aparece a seguinte mensagem"Nao foi possivel obter informação deste serviço".Nas secçõ...
Caros Antes de começar, uma reclamação: Tenho tentado entrar em contacto com os vossos serviços através de telefone e através do contacto email no vosso site. No telefone já gastei várias horas e mais de 30 euros, sempre a ouvir a música de espera. N...
Boa tarde,Venho aqui procurar esclarecimentos quanto à entrega de equipamentos do serviço TV-NET-VOZ ou agendar um levantamento.1. Pode ser entregue numa loja por outra pessoa que não eu? Se sim que documentos precisa referir ou levar? 2. Posso pedir...
Boa noite, Venho por este meio comunicar a minha decisão em cancelar os meus serviços relativamente ao número de conta 312365979 com o número de contribuinte 224722689. 12 Tentativas em enviar o formulário digital no vosso site e sem sucesso, dá semp...
