Pacotes

Gravações temporariamente (mais uma vez) indisponíveis

Por volta das 20h30m, do dia 11/01/2019, tentei agendar gravação de filme no canal 74 (TVC1 hd) e o gravador encontra-se, conforme info disponibilizada no visor da TV, «temporariamente» indisponível.Ja todos sabemos que de temporárias as anomalias na...

serviço tv/net/voz

sou cliente Vodafone ha mais de 15 anos após renovar contrato no mes Abril tenho tido problemas quase todos os dias contratei 400/100mb de serviço e a velocidade que apresenta máximo 46mb download 36mb upload, a box tv esta sempre a encravar constant...

HBO (pede nova subscrição) /Gravações automáticas (erro SC402)

Ontem, 28/7/2020, recebi um e-mail do Fórum da Vodafone, na sequência de questão pendente há mais dum mês, postada sob a epígrafe ''HBO - impossibilidade de acesso aos conteúdos'', para poder fazer registo no site da HBO, em que me foi pedido para pr...

Reinstalação do serviço TV NET VOZ para uma nova morada

Boa noite, estou a escrever porque mudei de casa no dia 22 de julho e e marquei a instalação do serviço que tenho contratado para o dia 23. Para meu descontentamento, ninguém apareceu, por isso liguei para a Vodafone e disseram que a instalação tinha...

Cancelar serviço TV, Net e Voz

Boa tarde,desejo cancelar o serviço de TV NET VOZ.No mail que aparece no formulario não e possivel enviar, da sempre erro.

Resolvido! Aluguer da Box

Boa tardeFiz um contrato com o pacote 4P:TVNETVOZ+Móvel Zonas Especiais com os seguintes serviçoes e equipamentos:Televisão 170 canais e que inclui a Box Hd, por 40,90€ mensais. Ora verifico que me estão a faturar 2,84€ + Iva de aluguer da Box.Agrad...

Facturação

Bom Dia,Assinei a renovação do contrato no final de Junho/2020, tenho tudo instalado conforme solicitado, no entanto quando recebi a vossa factura sou supreendido com valores diferentes do assinado e expectável.Para não colocar aqui os valores por fa...

Cobrança indevida de serviços suplementares HBO e BOX 4K

Há 3 meses consecutivos que reporto que me estão a ser cobrados indevidamente serviços suplementares incluídos no valor mensal contratualizado.Solicitei que a situação fosse resolvida definitivamente em sistema para que as faturas geradas automaticam...

Cessar contrato

Bom dia,Necessito de ajuda para cessar contrato. Tentei enviar a documentação necessária por e-mail mas dá sempre erro!

Incumprimento sucessivo de agendamentos de instalação (HÁ UM MÊS SEM TV/NET/VOZ)

Após sermos vossos clientes de móvel há vários anos, aderimos ao vosso serviço TV Net Voz tendo sido efetuado o pré agendamento da instalação para dia 06/07/2020 entre as 08:30 e as 13h.No dia 06/07/2020, ninguém apareceu no horário combinado e uma v...

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