Pacotes

Condições de renovação de contrato

Boa tarde, O intuito deste "post" é muito simples. A data do contrato está a acabar, faltando pouco mais de um mês e gostaria de fazer a renovação de contrato, dependendo das condições que me apresentarem e de um simples facto que gostaria de aqui ap...

Aguardo marcação para instalação de novos equipamentos

Bom dia, Após finalizar o periodo de fidelização anterior, optei pelo serviço Fibra 3 Gold, e ficaram de marcar a instalação dos novos equipamentos referentes a esse serviço, ativo desde Maio de 2020. Nunca recebi nenhuma tentativa de marcação até ag...

Resolvido! Instalação não sucedida pela 2a vez, continuo sem Internet

Bom dia, eu tinha pedido para aderir ao pacote fibra 2 gold 100/100 (12 meses fidelização) e fui contactada e foi marcada a instalação para o passado dia 1 de Junho, infelizmente a instalação não pode ser feita pois havia um problema no pdo (sem potê...

Facturação serviço Tv/Net/Voz

Boa noite, Na altura em que fiz a adesão para o serviço com a VBoxPro 4K estava incluido um desconto de 2€ sobre o preço do meu tarifário atual (36,90€ + 2€ da VBoxPro 4K - 2€ do descontoque faz um total de 36,90) mas tenho pago o valor de 38,90€. Se...

Resolvido! Sem TV Box

Estou sem televisão há 1 semana, ligo a tv e aparece a informação de que uma atualização está em curso.Em baixo diz que a atualização está 100% concluída e para não desligar a TV box.Aparece esta informação sempre que ligo a tv, assim não é possível ...

Cancelamento de serviço

Boa tarde Precisava de saber como posso fazer o cancelamento do serviço net/voz fibra. O contrata acaba dia 15 julho, mas pretendo ja fazer o encaminhamento para cancelar para que dia 15 sem falta seja desativado para que nao continue a pagar.

Resolvido! ajuda pra ligarem me tv pos meus filhos

Bom dia venho por este meio pedir se podiam ligar me televisão tenho 3 crianças pequenas e a televisão sao o entretenimento delas eu segunda feira ja recebo e pagarei a tvcabo peço lhes muito que me ajudem Ta em nome de Adelina lacalete de abreu Rua ...

Sem internet e tv

Bom dia. Subscrevi o serviço de tv net e voz há pouco mais de um mês. Na passada quarta feira fiquei sem este é até agora ainda não está resolvido. Já tentei ligar para as linhas de apoio e a única coisa que consegui foi ficar sem saldo. Aqui no fóru...

Entrega TV

Boa noite,Aderi ao pacote TV net voz ha 1 semana com a campanha promocional da televisão e ainda não fui contactada para agendamento da entrega da televisão.Qual o prazo para entrega da mesma?Aguardo feedback.

Mudança de casa impossibilitada por falta de serviço

Preciso mudar de morada pois a morada atual está com mofo e por minha esposa estar grávida e com atestado médico que diz que ela não pode ficar nesse tipo de ambiente. Gostaria de levar meu contrato da Vodafone para a nova morada, contudo a Vodafone...

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