Forum Vodafone

Comprovativo de alteração velocidade no contrato.

Senhores,Peço o vosso auxílio pois já tem pelo menos 2 semanas que estou a buscar informações com vocês e ainda não tenho aquilo que é necessário.Pedi esclarecimentos sobre a velocidade da internet e questionei se desde o contrato que vigorava em 202...

Mudança de casa

Boa tardeEstou a mudar de casa e tento ligar para saber como fazer com a mudança do serviço e não atendem.Vou para uma casa onde não passa a vossa fibra, gostava de saber se vocês têm alguma alternativa, pois lá só tem antena, e caso não tenham como ...

Alguém com problemas com a TV, NET e Telefono hoje dia 11/11/2024

MAX e Disney +

Sou cliente Yorn e estou a tentar aceder ao  Max e Disney+, mas estou a enfrentar dificuldades. Já fiz login na minha conta, mas continuo sem conseguir aceder ao serviço.Gostaria de saber se há algum procedimento específico para ativar ou associar o ...

Factura confusa

Recebi a fatura muito acima do valor que tenho pago. Alguém me ajuda a esclarecer?

Cancelar celular e internet

Desculpe, mas não consigo encontrar a maneira correta de pedir ajuda. Preciso parar o nosso serviço móvel e de internet. Pode por favor me dizer como fazer isso? Tentei ligar para o número de telefone fornecido, mas não há resposta. Eu não consigo fa...

Cobrança indevida

A vodafone é uma empresa sem consideração nenhuma com seus clientes,estou indignado com essa operadora,estou tendo problemas desde agosto quando solicitei o cancelamento de 1 dos meus serviços pois tinha dois serviços 1 no meu café e outro na minha c...

VBoxPro 4K indevidamente cobrada

Não tendo obtido resposta do apoiocliente@vodafone.pt , e tendo o meu correio sido bloqueado desde hoje, gostaria de obter resposta no forum.Anexo mail enviado:"Bom diaNo seguimento da fatura de 23-09-2024 no valor de 41,24€ agradeço a correção para ...

CATV luz off

Boa noite,Comprei os cabos coaxiais e apenas agora ao ligá-los reparei que a luz LED referente ao CATV está desligada. Porque não está ativo? É um serviço extra? Dito serviço é pago ou gratuito?Não consigo encontrar informações nenhumas relativamente...

Perda de pacotes nos servidores da Vodafone

Boa tarde.Venho mais uma vez tentar a resolução de um problema que se arrasta há alguns meses. Pensando eu ter identificado o problema, percebendo minimamente do assunto em questão… estive várias horas ao telemóvel com um dos vossos técnicos, que me ...