Criação
Resposta
Solução
Olá @Toia,
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Se o barramento de entidades externas estiver ativo, não conseguirá ativar a oferta. Vamos removê-lo para permitir a ativação. Assim que concluir, envie-nos mensagem para voltarmos a ativar o barramento.
De modo a podermos ajudar, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.
Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Informamos ainda que, para sua própria segurança e privacidade, editámos a sua publicação de modo a ocultar o seu número de telemóvel.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Removemos o barramento.
Pedimos, por favor, que nos informe assim que a ativação da oferta estiver concluída, para que possamos proceder à sua adição novamente.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Agradecemos o feedback.
Já voltámos a adicionar o barramento.
Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.
Obrigada,
Susan_Vodasfone
Olá, @Xinho_506,
Vamos ajudar-te com a ativação do Google One.
Para isto, deves aceder ao portal Vodafone Subscrições, selecionar a oferta Google One e iniciar o processo de ativação.
A gestão da subscrição G1 pode ser feita no mesmo link ou através da opção “Minhas Subscrições”, disponível na app My Vodafone. A oferta deve ser ativada no número principal da conta e nos primeiros 60 dias após a ativação do teu novo tarifário.
Caso a mensagem de erro permaneça, para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".
Estamos sempre disponíveis.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
