Há sensivelmente meio ano a Vodafone anunciou que o Google One seria gratuito para os seus clientes, dependendo do plano contratualizado. Tendo um telemóvel com um tarifário Yorn 201GB tinha direito a uma subscrição de 100 GB do Google One durante 24 meses, portanto ativei-a. No entanto, no início desta semana a mesma foi cancelada automaticamente, sem qualquer aviso prévio.
Liguei para o apoio ao cliente da Vodafone, que analisou o caso e não encontrou nenhum motivo para o cancelamento, chutando as culpas para a Google. Já a Google remeteu de volta para a Vodafone, dizendo que o cancelamento foi do vosso lado, e que os prints que partilhei com eles do estado da plataforma provam que eles não tiveram nada a ver com o caso.
Encontro-me assim numa situação onde vou sendo empurrado de um lado para o outro. Do lado da Google sugeriram que voltasse a activar a oferta através do site da Vodafone, tal como diz o email, mas neste momento aparece-me sempre um valor de 1.99€ por mês associado à mesma, algo que obviamente tenho dificuldades em aceitar visto estar dentro do período de 24 meses de oferta que me foi prometido.
Estão à vontade para me enviar uma mensagem para pedir dados pessoais, se necessário.
