Alteração Tarifário não processada

[MLM]

Boa tarde,
Activei um cartão sim novo há cerca de 2/3 semanas atrás. Hoje, ao tentar mudar de tarifário na app, não recebo a sms e quando tento carregar o saldo também não permite, redireciona-me sempre para o preenchimento dos dados pessoais (que estão correctamente preenchidos).
Amanhã vou para o estrangeiro e preciso de alterar com urgência o tarifário, não havendo aqui perto nenhuma loja Vodafone aberta (resido longe de um centro urbano).
Podem ajudar-me? Obrigada.

[Prag_Vodafone]

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