Ativação cartão sim estrangeiro

[Deborasilva]

Existe alguma possibilidade de ativação de cartão SIM sem ser na loja ou na linha de apoio? Moro no estrangeiro não me posso deslocar a uma loja e na linha de apoio já faz 30 min que estou à espera.. preciso do acesso ao meu cartão e não sei como fazer

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Deborasilva 

A ativação do eSIM e segunda-via, terá de ser feita através da chamada.

Considerando que o crescente número de serviços públicos, serviços bancários e de outros aplicativos móveis que exigem autenticação por via de SMS, poderá motivar fraudes de usurpação da identidade das pessoas que utilizam tais serviços, a Vodafone decidiu para segurança dos seus Clientes, alterar os procedimentos de desativação temporária e troca do cartão SIM, sempre que o cartão antigo não se encontra na posse do Cliente.

Assim, para as operações de troca de troca de cartão em que o SIM antigo não está presente, passa a ser necessário o contacto para a linha gratuita 800910048, criada para esse efeito,

Alertamos no entanto que esta linha apenas poderá ser contactada estando em território nacional. 

Obrigado

Brunof_Vodafone