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Pré-pagos

Bonus de chamadas recebidas que nao chegam a ser dos clientes.

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Novo Utilizador

Boa noite , nao sei aonde postar um topico novo, entao o meu problema é este formatei o meu portatil e não consigo instalar o App TV , diz que esta instalado e nao da nada , ja reclamei com esles e não dizem nada, acham isto normal?

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Moderador

Olá @chano,

 

Estando a ter dificuldades na app será necessário contactar o nosso Suporte Técnico via 16913 ou através da app My Vodafone, disponível gratuitamente para Clientes com serviço de voz móvel.

 

 

A app Tv Vodafone está disponível para os seguintes equipamentos:

  • IOS: versão 7.0 ou superior
  • Android: versão 4.1 ou superior
  • Windows 10: (A app TV Vodafone também pode ser instalada num computador com Windows 10 através da Microsoft store.

 

A Vodafone lançou recentemente uma app para ser instalada em PC's sendo necessário respeitar os seguintes requisitos e compatibilidades:

  • MAC OSx Mountain Lion 10.8+
  • Windows 7+
  • 300mb de espaço disponível em disco para a instalação
  • A aplicação está disponível para download pelo site.

 

Obrigada,

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador

tenho windows 10  actualizados com 500 gigas e espaço livre de 200 gigas,  no google play diz que esta instalado mas nao esta.

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Novo Utilizador

Mude para o easy total . Deixe esse tarifario. 

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Novo Utilizador
A Vodafone ta um caso serio,liguei 3 vezes e disse q resolveu o problema e ainda me cobrou 3 ligaçoes no valor de 95 centimos por cada,e agora alem de nao resolver eu perdi quase 3 euro 😡isso e um roubo,pd ter certeza q eu vou corre atras dos meus direitos ,espero q essa mensagem cheguem a muitas pessoas 😡😡
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Moderador

Olá @Mauri,

 

As comunicações para o Serviço de Apoio a Cliente têm um custo associado, de acordo com o seu tarifário para Vodafone (fora de minutos gratuitos) e até ao máximo de 95cênt.

 

A Vodafone tem no entanto várias formas de contacto gratuitas como o formulário do site, Chat ou Redes Sociais.

 

Poderá ainda expor a questão através de mensagem privada para que possamos verificar.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite.  Ás uns tempos atrás o meu pai tem recebido mensagens do seguinte numero: 62956, sempre que recebe uma mensagem deste numero é lhe retirado dinheiro do saldo. Agradeço que tratem deste assunto o mais rápido possivel, somos vossos clientes, caso contrário cancelamos o contrato.

Agradeço uma resposta

Kátia Custódio.

O numero do meu pai é: ************

O meu é:***********

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Moderador

Olá KPC,

 

Sugerimos o contacto com a nossa linha gratuita 800 911 234.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Visitante Junior

Boa tarde

Comigo não conseguram brincar antes pelo contrario

O credito de pontos que tenho acumulado  é enorme  o que me garantes por muitos anos chamadas á conta!

Obrigado Vodafone

MaW

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Visitante Junior

Boa tarde

De facto é um roubo mas aqui tiveram azar!

Vou fazer chamadas durantes anos á conta da Vodafone

Obrigado Vodafone

MaW

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