Cancelamento

[Ecff1]

Bom dia, previso cancelar o serviço de internet fixo mas manter o número de telemóvel que está associado ao pacote. Como devo proceder? E qual o prazo entre o pedido e o cancelamento efetivo?

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @Ecff1, 

Para que possamos dar seguimento ao pedido de cancelamento, indique os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Contacto telefónico
- Motivo de cancelamento

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[Ecff1]

Obrigada pela resposta,
Devo enviar os dados solicitados para onde?

[Prag_Vodafone]

Olá @Ecff1,

Deverá nos confirmar os dados através de mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone 

[Ecff1]

ok, já enviei uma mensagem privada á si.