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Solução

Carregamento Vodafone Easy

Rodharden
Visitante
Visitante

Olá, bom dia

Realizei duas tentativas de carregamento no dia 07-11 no valor de €15,00 para a Vodafone usando meu cartão de debito openbank e nas duas deu erro. A primeira nem havia pedido o Visa Secure Code e a segunda pediu, confirmei do meu lado e deu tudo certo, porém não acusou na conta da Vodafone o mesmo. Esperei uns dias para ver se os valores voltavam a minha conta bancária, mas para meu espanto o valor foi liquidado pelo banco e não foi me creditado na Vodafone. Poderiam verificar se foi um erro sistemico? 

Cumprimentos,

Rodrigo

1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Rodharden 

 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.
Adicionalmente anexe o comprovativo da transação.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".


Obrigado
Prag_Vodafone