Carregamento não recebido passadas 24h

[nvcg]

Bom dia,

Efectuei um carregamento dia 19/05 através de um cartão de crédito virtual do MBway, sendo que o mesmo ainda não foi recebido.

Como devo proceder?

Obrigado,

[Rute_Vodafone · Accepted solution]

Olá @nvcg,

Para que possamos analisar os carregamentos e reportar, se necessário, a situação, pedimos que nos encaminhe:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

- Comprovativo do carregamento

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigada,

Rute_Vodafone

[nvcg]

Boa tarde @Rute_Vodafone, 

Informação enviada por PM.

Obrigado.