Carregamento número errado

[jventurinha]

Boa noite, efectuei um carregamento no número de telemóvel errado. Como posso proceder? Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @jventurinha, 

Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

• Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
• Número carregado por engano
• Data e hora
• Montante

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[jventurinha]

Já procedi ao envio das informações e ainda não está resolvido o problema. Alguma coisa que possa fazer da minha parte? Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

@jventurinha

A mensagem privada foi respondida ontem às 09:41.

Pedimos que a consulte.

Obrigado

BrunoF_Vodafone