Cartão Bloqueado

[andbyc]

Boa Noite, 

No natal oferecemos um Telemóvel á nossa filha, no entanto nunca efetuamos um carregamento. Hoje verificamos que o mesmo não dá para fazer chamadas, nem tem sinal de rede, penso que está bloqueado.

Pergunto, se existe forma de voltar a ativar o cartão?

Cumprimentos,

[Barb_Vodafone]

Olá @andbyc, 

Agradecemos a sua mensagem e estamos aqui para ajudar. 

Informamos que os tarifários tem um ciclo de vida de 90 dias, ou seja, se o número não é carregado a mais de 90 dias o mesmo é desativado sem a possibilidade de reativação, sendo necessário adquirir novo cartão. 

Caso não tenha passado este período sem carregamentos no número da sua filha, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o número de telemóvel. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone