Cobrança indevida de serviços adicionais

[Dmeb]

Assinei contrato com a Vodafone em abril 2020. O meu pacote inclui TV+NET+VOZ+3MOVEIS+BOX ADICIONAL por um valor contratado de 90,90€. No entanto, desde o início do contrato que a Vodafone me envia a minha fatura com um serviço adicional de 5€, que não pedi, nem faz parte do meu contrato. Tenho feito várias tentativas para que a situação se resolva, concretamente no mês passado a Vodafone assumiu o erro e rectificou a fatura, mas a situação voltou a verificar-se na fatura deste mês. Agradecia que resolvessem esta situação de incumprimento do contrato da vossa parte.

[BrunoF_Vodafone]

@Dmeb

Encaminhámos a situação internamente. Logo que possível daremos um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone