Comprei um produto num jogo

[Edupode]

Fui cobrado 2 vezes 0,99€, mas na playstore só aparece uma vez e no jogo também só aparece uma vez. Já falei com a Google e eles disseram que nenhum valor foi cobrado, apenas uma tentativa de autorização falhada foi feita, será que algum moderador pode-me ajudar?

[Carol_Vodafone]

Olá Rui,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar em sistema se existe a taxação duplicada, pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informado o número onde ocorreu o débito assim como data e hora.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada 
Carol_Vodafone