Debitam 1 euro em vez de renovar o pacote
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em 20-11-2019 02:35 AM
Não estou para carregar mais 5 euros quando fiz tudo bem da minha parte. Devolvam me o 1 euro e renovem me o pacote. Estou farta desta fornecedora.
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em 20-11-2019 08:06 AM
Olá @Kumiko,
Para que possamos analisar o comportamento do seu saldo, pedimos que nos indique, por mensagem privada:
- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone
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em 20-11-2019 09:46 AM
A aplicação já mostra o saldo. Tiraram me 99 centimos no dia 19, por "comunicações", o que me parece burla, visto que as únicas chamadas que eu fiz este mês foi para o continente de aveiro, e no dia de carregamento dos 14 euros não enviei mensagens, chamadas, nem usei a internet. O facto que nem sequer me disse nada sobre o saldo ser descontado é uma completa vigarice, porque me deixou descansada que tinha saldo suficiente. Mas mandar me memsagens sobre a porcaria da securenet? Isso mandam sim.
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em 20-11-2019 10:49 AM
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em 20-11-2019 11:14 AM
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em 20-11-2019 12:00 PM
Olá Kumiko,
Os tarifários pré-pagos Vodafone You incluem o serviço Vodafone Secure Net com a oferta dos 3 primeiros meses de serviço.
Ao ativar um tarifário Vodafone You ficará automaticamente com o Vodafone Secure Net ativo.
Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique a sua caixa de entrada.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone

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em 20-11-2019 12:34 PM
