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Pré-pagos

Devolução de valores

flasu
Novo Utilizador
Boa tarde,
Por alguma razão, descontaram valores do meu saldo e não há nenhum movimento no histórico. Carreguei 8 euros no dia 14 de setembro, totalizando um saldo de 8,12. Descontaram 3,99 do meu plano, mas, hoje, ao ver o saldo, há somente 3,98, ou, seja, 1 cêntimo a menos que o valor do plano. Sumiram 0,14€. Para mim, vocês agiram de má-fé para descontar 1 euro ao final de uma semana. Não consta nenhum movimento na aplicação Myvodafone.
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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @flasu,

 

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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