Pré-pagos

Erro de carregamento

Bom dia. Por engano carreguei 10 € no nr ********* quando pretendia carregar o nr ******** com o PIN 1257. Foi no dia 16/9 pelas 14:25H. Só dei conta do erro hoje, pois o telefone em questão é do meu filho. Será que me podem ajudar. Obrigado Alexandr...

Alteração tarifário

Efectuei uma alteração de tarifário.Dizia ser greatuita a primeira alteração, contudo, foram-me descontados 6€ da alteração de tarifário!! Foi a primeira alteração que efectuei, então, porque foram descontados os 6€???

SOS EXTRA

Boa noite,Estou a pedir o saldo extra e recebo um SMS a informar que o meu número está temporariamente suspenso. Tenho menos de 2€ e nada devo à Vodafone. Houve alguma alteração para se pedir o saldo extra?

Não consigo carregar o TLM

Estou vivendo no Brasil e sempre o meu TLM funcionou. Preciso carregar e da erro, a minha filha ai em Portugal tentou carregar e deu erro. Eu precio confirmar um token da CGD ou não consigo fazer nada na conta bancária online. Isso é ridiculo. O que ...

Carregamento em número de telemovel errado

Boa tarde, Fiz um carregamento por multibanco mas para número de telemóvel errado, é possível reverter a situação ou refazer esse carregamento para o número correto? Obrigado

Falta do vosso SMS para carregar o cartão

Na vossa loja, em Cantanhede, já desvinculada da anterior rede, com código de portabilidade, adquiri o vosso cartão. dia 14, pelas 18h.Fui informada que ontem receberia o vosso SMS,, pelas 21:30, para proceder ao carregamento do cartão o que não suc...

Cobrança de tarifário

Boa tarde. Recebi o meu cartão com o tarifário Flat e procedi à alteração de tarifário. Sendo que esta é a primeira alteração, tinha a indicação que não teria nenhum custo. No entanto foi me cobrado 6€ suponho que indevidamente. CumprimentosSCaldeira

Resolvido! Mudança de tarifário

Boa tarde, Quero mudar o meu tarifário actual 'Plano Flat' para Vodafone Directo, mas estou sempre a receber o erro ' Falha no pedido Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido. Por favor tente mais tarde, ou contacte o Serviço de Apoio a Clie...

Pedido de alteração de tarifário

Bom dia Tenho procurado o contacto com o apoio telefónico com a finalidade única de alterar o meu tarifário para carregamentos, nos dois números que possuo na conta.Já não possuo permanência, foi-aumentado substancialmente o valor mensal após o termo...

Engano numero ao fazer o carregamento

Olá, cometi um erro de carregamento , podem ajudar-me? -Número errado carregado: ********* -Número correto/pin: **********/ NÃO SEI, neste momento não tem pin - mas numero está registado em ******** ****** **** ***** -Valor carregado e data/hora: 10€...

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