Estão a tirar dinheiro sem saber porque

[MiguelCosta16]

Boa Tarde, gostaria de saber o porquê de estarem a tirar todos os meses dinheiro do meu cartão sim, é sempre quando carrego o telemóvel ou quando peço o extra que é só uma vez por mesmo ou não chego a pedir, tiram-me quase sempre duas vezes 2,15€ ou mesmo 3,99 € sem saber porque motivo eu quero cancelar tudo que me tire dinheiro sem motivo nenhum, o tarifário é a única coisa que eu quero que tire mais nada

[JoãoR_Vodafone]

Olá @MiguelCosta16, 

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede e serviços subscritos por este. 

Acedendo ao My Vodafone, poderá consultar a listagem das últimas comunicações efetuadas. 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone