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Pré-pagos

Faturaçao indevida

Ruircr
Novo Utilizador

Apos rever as faturas percebi que estao me a cobrar 40€ a mais do que seria devido, tenho o pacote fibra, foi me colocado em subtituiçao do serviço k tinha que era por 3G, mas verificando as faturas ao promenor verifiquei que ainda me estao a cobrar os 2 serviços mesmo apos a mudança para a fibra, faz ja uns 3 anos. Gostaria uma esplicaçao por este erro mas esta dificil!!!!!

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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Ruircr,

 

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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