Fiz um carregamento e não consta na vodafone

[Daniele04]

Prezados, fiz um carregamento ontem, às 6:30 da manhã, ou seja, há mais de 24 horas e ainda não caiu na minha conta. Preciso que o problema seja resolvido rapidamente, pois cortaram o meu acesso à Internet, SMS e ligações. Obrigada!

[Sofia_Vodafone]

Olá @Daniele04,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telemóvel, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada, 
Sofia_Vodafone