Foi ativado o Pacote Extra com 100MB validos durante cinco dias, por 1,99Eur.

[914610559]

Eu nao ativei nenhum pacote extra com 100mb, por isso gostaria de saber porque recebi esta mensagem "Foi ativado o Pacote Extra com 100MB validos durante cinco dias, por 1,99Eur."
Devem estar a brincar, ou anulam o valor ou anulo eu a vossa rede
Atentamente
P.costa

[Anónimo]

Olá @914610559

A ativação da tarifa extra de Internet é uma condição base do tarifário e transversal a todos os planos Vodafone.

Quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de Internet móvel quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento. 

Sugerimos que altere o seu nome de utilizador do fórum, de forma a não surgir o seu número de telefone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone 

[914610559]

Ok eu nao acedi a internet movel, acho uma roubalheira, quando acabar o meu saldo vou deixar isto, é uma condição base da minha maneira de ser, não ser comido por lorpa....ps quando acontecer agradecia que nao me ligassem a perguntar o porquê.
Adeus

[Anamatose]

Eu também recebo essa mensagem e nunca ligo os dados moveis ainda à pouco recebi uma mensagem da dizer isso sendo que tinha os dados desligados

[TiagoAfonso]

Acabou de me acontecer o mesmo, dados móveis da Vodafone desligados, tinha só os da NOS ligados... Não recebi nenhuma mms nem nada, não consigo entender o porquê

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Anamatose e @TiagoAfonso,

A Vodafone aplica as taxações de acordo com a informação enviada pelo equipamento.

Os smartphones, como particularidade, mesmo com todas as opções desligadas, podem consumir tráfego, por enfraquecimento de sinal wi-fi, seja em atualizações ou app's em segundo plano.

Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.

Esta tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.
https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Ana1234]

Boa tarde,
Foram retirados dos telemóveis dos meus pais 1,99€ sendo que nenhum deles ativou os dados.
Esta situação já tem acontecido a diversos utilizadores Vodafone.
Gostaria de saber o porquê de retirar esse valor.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Ana1234,

Os smartphones, como particularidade, mesmo com todas as opções desligadas, podem consumir tráfego, por enfraquecimento de sinal wi-fi, seja em atualizações ou app's em segundo plano.

Para que não volte a acontecer, sugerimos o barramento a dados móveis nos números em questão.

Caso pretenda efetuar o barramento, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Anamatose,

Para que não volte a acontecer, sugerimos que efetue um barramento a dados moveis seu número de telefone.

Caso pretenda efetuar o barramento, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Onemore]

Porque é que a vodafone insiste em continuar a ROUBAR os utilizadores???? Pela SEGUNDA vez em menos de uma semana e pela QUARTA desde Junho que activa planos extra de dados sozinha! Mesmo após queixa da outra vez não faz nada e continua a fazer o mesmo! Exijo a devolução do meu dinheiro e desta vez vai ser feita queixa junto das autoridades competentes!!

PS Como posso ver o problema é geral o que é ainda pior!