Boa tarde, Segui os passos para alteração de tarifário através do My Vodafone mas ao tentar seleccionar um novo tarifário sou confrontada com o erro/aviso: "Não existem tarifários disponíveis para alteração. Para mais informações contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, 16912." Uma vez que me encontro em Inglaterra, não me posso deslocar presencialmente a uma loja para efectuar a alteração, nem me é conveniente realizar comunicações para o número 16912 (devido às elevadas taxas que me seriam cobradas). Mais informo que a fidelização que possuía com a Vodafone e a este tarifário foi devidamente anulada (tendo eu recebido um e-mail de confirmação) após requisição alicerçada na alteração das condições contratuais por razão de emigração. Como tal, não deveria estar a experienciar nenhum tipo de dificuldades em alterar o meu tarifário. Aguardo resposta.
