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Pré-pagos

Mudança tarifário vodafone you para Easy

Visitante Junior

Boa noite.

 

"A alteração de tarifário tem um custo associado de €6. Caso seja a primeira alteração, será gratuita."

Eu mudei o tarifario pela primeira vez e paguei os €6, alem disso paguei tambem 8,50€ de um serviço que não vou utilizar do tarifario anterior.

Isto é €14,50 gastos em nada, por favor reponham o saldo.

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @pjmt,

 

Todas as alterações de tarifário, a partir da primeira, têm um custo de 6€. Caso exista um erro o mesmo será corrigido. Envie-nos, por mensagem privada, o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

 

Sempre que é feita a alteração de tarifário é debitada a semanada\mensalidade do novo plano independentemente de já ter sido retirada do antigo plano.

Para isso não acontecer a mudança de plano deve ser feita antes do pagamento da semana do tarifário em vigor.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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