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Pré-pagos

Primeira mudança de tarifário cobrada indevidamente!

ruiseixasm
Novo Utilizador

Boas,

 

O meu pai manteve o tarifário Plano Flat desde a compra do telemóvel até hoje. Pela primeira vez decidiu mudar para o tarifário Easy Total, ou seja, foi a primeira mudança de tarifário. No entanto foram cobrados 6 euros mesmo assim!

 

Desta forma gostaria de saber o que significa verdadeiramente "primeira mudança de tarifário" caso os 6 euros tenham sido devidamente cobrados e o que fezer caso não o tenham sido.

 

Cumprimentos.

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1 RESPOSTA 1
Jorge_Vodafone
Moderador

Olá @ruiseixasm,

 

Para que possamos analisar a sua questão em sistema, indique os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telemóvel Vodafone

- Nome completo da titular

- Morada completa do titular

- PIN original

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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