Boa noite, efectuei ainda agora 2 carregamentos ( o 2o para ter a certeza que o efectuei correctamente) e constatei que não entraram, afinal qual é o problema? 15€ de carregamento efectuado, esta situação nunca aconteceu antes. Melhores cumprimentos,...
Boa tarde eu tinha um cartão SIM estragado então fui à loja trocar, deram-me um novo com um papel para ligar para um número para ativar no entanto quando insiro o SIM no telemóvel este não apanha rede nem posso efetuar qualquer tipo de chamada, devo ...
Peço a desactivação do secure net, serviço ao qual não aderi.
A definição de pré pago é pagar só os serviços quando os mesmos são necessários.No entanto tenho reparado que não é isso que acontece.Quando carrego telemovel fora do prazo, alem de me serem debitados 1€ por dia, coisa que eu nunca não autorizei, o p...
Bom dia,O meu cartão encontra se não aprovisionada mesmo após um carregamento. Como posso fazer para o utilizar novamente?
Boa noite, fiz a alteração de tarifário no telemóvel da minha mãe pelo vossa APP, dizia que a primeira alteração não se pagava, porém ao aceitar, dizia que tinha que carregar para concluir a alteração pagando 6€, há forma de calcelar? Se realmente nã...
olá meu chip está danificado, como posso pedir um novo chip para entregar em minha residencia ?
Boa noite, recebi agora uma chamada da Vodafone por ter ligado e ter demorado pedi o contacto, quando expliquei o assunto transferiram a chamada sem me avisar, de seguida, fui atendida por uma senhora brasileira super incompetente que quando pedi par...
Boa tarde,Já reportei e falei 3x com suporte de atendimento a clientes. Os dados usados pelo spotify no passado dia 15/JAN no meu número ********* foram incorretamente taxados no plafond INTERNET e não no MUSIC PASS com habitualmente ocorre. Já uso o...
Bom dia,Tal como o título indica, não consigo fazer chamdas há vários dias, recebo a mensagem da Vodafone "Lamentamos mas não é possível completar a sua chamada". No entanto, consigo receber chamadas, enviar e receber SMS, e usar os dados móveis. Ten...
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