Olá @Vafonso24,
O Forum não é o meio de reclamação de acordo com os Termos e Condições do Forum, conforme ponto 25 deste, para efetuar qualquer reclamação ou colocar dúvidas específicas sobre a sua conta de cliente, os utilizadores deverão utilizar o serviço de apoio aos clientes disponibilizado pela Vodafone para o efeito, como por exemplo o nosso site, desta forma, sugerimos que modere o tom.
O Cliente tem informação dos dados de pagamento assim como ao limite deste, na fatura pelo que é da responsabilidade deste a sua consulta.
Além disso, a Vodafone ainda disponibiliza o My Vodafone para consulta, como tanta outras vezes referimos.
Os SMS são enviados, não havendo qualquer erro, se aconteceu até à data, naturalmente que não deixaríamos de continuar a informar o Cliente contudo, este deve verificar se tem espaço para a receção de SMS, se não bloqueou o número, etc.
Todas as condições estão presentes nos serviços subscritos pelo que o Cliente deve ler estas antes de qualquer adesão.
Obrigada,
Marta_Vodafone
