Cancelamento do numero

[catarina82]

Foi-me cancelado o meu número de telefone apenas porque fazia parte, recentemente, do pacote de outra pessoa. O titular desse contrato pode cancelar o meu número, que tinha há mais de 15 anos, sem que tivesse sido feito qualquer chamada para mim. Agradecia reativação do número que posso comprovar ser meu por direito. Obrigada

[BrunoF_Vodafone]

Olá @catarina82

Ao ter o tarifário através de um pacote de outra pessoa, fez a alteração do titular, dando o número a essa mesma pessoa.

Assim, o titular do serviço poderá efetuar qualquer alteração ou desativação no número.

Para reativar, deverá ser igualmente o titular a efetuar esse pedido.

Obrigado

BrunoF_Vodafone