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Solução

Cobertura 5G Camacha

eamvieira
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Bom dia,

 

Através de uma app android sinaliza que a antena instalada para servir a zona da Camacha na Madeira já tem suporte 5G, e ela já deu, mas já deixou de dar já a alguns dias. Não sei se têm conhecimento, também não sei onde e como fazer este tipo de report.

 

Obrigado.

7 RESPOSTAS 7

Mateus_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @eamvieira,

 

Realizamos um pedido de esclarecimento internamente, pelo que daremos feedback no decorrer da semana.

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

Mateus_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @eamvieira,

 

Agradecemos pelo tempo em aguardo.

 

Poderia por favor nos confirmar o Código Postal da dificuldade?

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

9135-432

Volta e meia o meu móvel dá 5G mas não tem ligação volta para o 4G. Na app dá como com tecnologia disponível mas sem sinal.

 

Olá @eamvieira,

 

Agradecemos pela indicação da informação, levaremos o assunto ao setor responsável pelo que traremos feedback assim que possível.

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

eamvieira
Ultra Visitante
Ultra Visitante

OK
Já agora como sugestão de melhoria se calhar devia haver uma secção na app para reportar este tipo de reportes. Assim se conseguiria contribuir a melhorar os vossos serviços 😉

Olá @eamvieira,

 

Agradecemos a sugestão da qual iremos registar internamente.

 

Assim que possível traremos feedback sobre o reporte efetuado.

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Olá @eamvieira,

 

Agradecemos pelo reporte e tempo.

 

Verificamos que existem nesse momento duas estações em Camacha, sendo que uma delas já está em RAN Sharing e tem 5G na banda 700.

 

A outra estação está prevista para Ran Sharing e ter 5G nas próximas semanas. 

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone