Desbloquear telemóvel

[Ana374]

Bom dia, tenho um Galaxy S9 comprado em 2018,  já enviei um sms para 1550 a dizer “Desbloquear” e não recebo sms nenhum de volta. Como posso desbloquear o telemóvel?

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Ana374 

Estamos inteiramente disponíveis para ajudar.
Já testou utilizar o cartão de operador de modo a confirmar que se encontra bloqueado?

Se sim, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com:

Nome
Número de telefone

IMEI

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone