Falha no serviço de fibra

[JúlioRibeiro]

Tive uma falha no serviço na quarta a noite a tv ficou resolvido e a internet e o telefone!!
Será de facil resolução?
Liguei para o apoio vodafone tive 15min a espera e nao atenderam..
Cumps

[Prag_Vodafone]

Olá @JúlioRibeiro,
 

Devido a um fluxo elevado de chamadas não conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, é necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Contudo. a Vodafone, durante o dia de hoje, está a fazer atualizações ao sistema informático, desta forma será necessário que nos contacte durante o dia de amanhã para verificármos a situação.

Obrigado

Prag_Vodafone