Rede e Cobertura

Reativação do número

No momento, não estou em Portugal. Desejo reativar um número pré-pago que não utilizo há mais de 90 dias. No chat de suporte, informaram-me que só posso fazê-lo presencialmente em uma loja Vodafone em Portugal. Isso é realmente verdade? O número está...

QR de esim no valido

Hola,Intenté instalar una esim, fuera de Pt, para activarla al llegar pero me aparece un mensaje de error, diciendo que el QR ya fue usado. Es posible tener uno nuevo para intentar la instalación y activación correctamente?

Resolvido! Burla?

Boa noite, alguém me sabe explicar que número é este 9112038.Ele aparece na APP, nas últimas comunicações, mas nunca fiz chamadas para este número.Isto será burla?

Amigo - Falta de comunicação por parte do técnico levou a documentos falsamente preenchidos

Eu e o meu namorado comprámos casa agora, e estamos a aderir a uma operadora de internet pela primeira vez. Optámos pelos serviços da amigo (só net e 1 móvel, os 20€ e 3 meses de fidelização).É a nossa primeira vez a aderir a uma operadora.Quando ade...

Cancelar o plano

Quero cancelar meu plano de TV e internet de casa. Liguei para o 16 912 serviço de atendimento automático gratuito e me orientaram a preencher um formulario e enviar por e-mail ou ir em uma loja física para isso,Não achei nem o fromulário nem o maldi...

Reclamar vendedor

Bom dia Venho por este meio reclamar em relação ao vendedor Sr. David Silva com o número *********. Por ofensas verbais. Após várias incongruência em relação á instalação do serviço pela Vodafone. Quando recusei a instalação por diversas falhas por p...

Resolvido! Cartão SIM bloqueado e não tenho o PUK

Boa tarde,Bloqueei o meu cartão, sem crer, pois não sei do PIN.Também perdi o cartão maior onde vinha o PIN e o PUK.Gostava que me ajudassem a recuperar o acceso ao cartão. PRECISO DO TELEMÓVEL URGENTEMENTE ! Aguardo resposta.

Cobrança de caução

Qual é a lei que vos permite cobrar uma caução para enviar um equipamento que se encontra dentro de prazo de garantia legal para reparação?

Qual o record de tempo em ligação ao atendimento da vodafone?

Estava em uma ligação que ja durava 1h14m porém a mesma foi interrompida( não por mim), e agora tento novamente contacto em uma ligação que passa de 50m.tento esclarecimentos por ter ficado sem internet em roaming em um dos telemóveis do meu plano, e...

Resolvido! Código de validação da portabilidade

Está a ser impossível de obter o meu Código de validação da portabilidade, na App MyVodafone reencaminha para o Apoio ao Cliente, sendo que o operador não fornece o número, e diz que tenho de ir à App, sendo que devolve para a o operador.Isto mais pa...

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