Criação
Resposta
Solução
Bom dia,
Ontem recebi um sms vosso que existiu problemas no fornecimento do serviço de internet na minha residência.
Falta 1 hora para completar as 24 horas do sucedido e esta a causar-me imenso transtorno pois necessito de ligaçao rapida e eficiente para efectuar um trabalho que so posso efectuar via internet. Ora segundo as condições gerais do contrato, mais propriamente na alinea I) n.º 16, tenho direito a ser indmnizado pelo sucedido. Fiquei sem acesso ontem as 11H18, espero daqui a 1 hora, não tiver a minha ligaçao reposta a Vodafone proceda ao reembolso estipulado no referido artigo.
Com os melhores cumprimentos,
João Azeredo
Olá @pilotinho,
Compreendemos a sua situação e agradecemos o seu contato.
Para podermos resolver este problema o mais rapidamente possível, pedimos que nos contacte via mensagem privada. Basta carregar em um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". Dessa forma, poderemos dar uma atenção mais personalizada ao seu caso e trabalhar para encontrar uma solução adequada.
Estamos aqui para ajudar e resolver a questão da melhor maneira possível. Ficamos a aguardar o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que necessite.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
