Nâo consigo registrar-me em nenhuma rede na Alemanha

[AGalvão]

Bom dia, apesar de possuir um número ativo, segundo informações do apoio ao cliente, não me conseguiram ajudar. Tenho as definicões corretas com o roaming ligado mas nada funciona, seja qual fôr a rede tentada manualmente a mensagem é sempre a mesma, "o registro na rede falhou". Agradeço qualquer informação que ajude a solucionar o problema. Obrigado

[Jvitor_Vodafone]

Olá @AGalvão,

Desde já, pedimos desculpas pela dificuldade sentida no seu serviço.

Como primeira sugestão, pedimos que realize os seguintes despistes:

- Desligue e volte a ligar o equipamento 

- Remova e insira novamente o cartão SIM (se não for eSIM) 

- Teste o cartão SIM em outro equipamento (se não for eSIM) 

- Realizar uma busca manual novamente

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos informe por mensagem privada, o respetivo número, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.
 

Obrigado,

Jvitor_Vodafone