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Solução

Pedido de Viabilidade Técnica / Erro de Cadastro – Fibra em Prédio

Hugonovais127
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Olá a todos,Gostaria de pedir o apoio da equipa de moderação para verificar uma situação de cobertura de fibra na minha morada.Ao tentar testar a cobertura ou aderir aos serviços da Vodafone, é-me indicado pelo sistema que o meu prédio não está preparado para receber fibra. No entanto, o edifício já se encontra totalmente equipado com a infraestrutura e a coluna vertical instaladas, tendo inclusivamente o serviço de fibra da MEO ativo e a funcionar na totalidade das frações vizinhas.Dado que existe espaço físico nas tubagens e calhas partilhadas do condomínio para a passagem de cablagens, suspeito que se trate de um erro de cadastro no sistema da Vodafone ou da necessidade de uma ligação/extensão do PDO da rua para o interior do edifício.Peço, por favor, que a equipa técnica ou de engenharia possa realizar uma Auditoria de Engenharia para avaliar a viabilidade real de instalação do serviço na minha morada.Fico a aguardar o vosso contacto por mensagem privada para vos fornecer o código postal e a morada exata do prédio.Melhores cumprimentos.Hugo novais
1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Hugonovais127,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- NIF

- Morada completa com código postal e número de porta

- Printscreen do Google Maps onde seja possível identificar o seu edificio

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone