Olá @Sofia19
Tendo já efetuado os despistes básicos, indique-nos por mensagem privada o seu número de telefone, nome e morada completa do titular para podermos analisar a situação.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
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BrunoC_Vodafone