Olá @Paulass
Essa situação por norma ocorre quando o número se encontra suspenso por falta de pagamento/carregamento ou quando não tem saldo para o débito da mensalidade/semanada.
Caso essa situação não se aplique ao seu número, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado
BrunoF_Vodafone