Roaming não funciona no Brasil

[isadora25]

Estou no Brasil e o roaming to meu Yorn não funciona. Preciso receber sms para fazer pagamentos no banco e sem o roaming não consigo.

Pensei que fosse falta de crédito e acabei de recarregar e mesmo assim não funciona. Podes ajudar?

[Rodolf_Vodafone]

Olá isadora25,

Para que possamos verificar o estado do seu serviço em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[isadora25]

Já enviei mensagem privada.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @isidora25,

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada. 

Quando um serviço entra em suspensão após o carregamento pode demorar até 24h, desta forma encontra-se dentro do prazo expectável.

No entanto, verificámos que o seu serviço já se encontra ativo.

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.
 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[tiagofons]

Eu estou no Brasil temho o tarifário Yorn e n estou conseguir ter área aqui no país. Preciso resolver pois preciso fazer algumas ligações importante.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @tiagofons,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone