Sem acesso ao serviço após carregamento

[DLeitao]

Efectuei o carregamento do meu serviço pós pago 12h após expiração do prazo mas o serviço ainda não foi reposto. 

Encontro-me fora de Portugal pelo que não consigo ligar para o 16912 uma vez que o serviço se encontra suspenso. 

Agradeço qualquer ajuda. 

[DLeitao]

Rectificação: Serviço pre-pago

[Rute_Vodafone]

Olá @DLeitao,

Para que possamos verificar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN Original

Obrigada,

Rute_Vodafone