Caro fabio-1984,
Não sei qual é a situação atual do teu serviço (espero que estejas nos 90 e tal% que já têm serviço já que eu só conheço os outros 5 ou 6%, aparentemente), mas após consecutivas respostas de estimativa para a próxima semana do apoio ao cliente, fiz reclamação por escrito e fui contactado por uma linha da Vodafone onde me informaram que na minha área de residência ainda não existe qualquer estimativa, apesar dos prazos indicativos que a linha de apoio ao cliente vai dando, e das mensagens quase diárias a informar que estão a tratar do problema. Colocaram-se também na disposição de iniciar o processo de cancelamento de serviço caso fosse essa a minha vontade. Finalmente um apoio ao cliente digno de uma empresa desta dimensão, pena que tenha chegado demasiado tarde..
Fica a informação, caso possa ser útil a alguém.
