Olá @pedrocanhao15
Essa situação pode ocorrer quando não existe saldo para o débito das mensalidades/semanadas do tarifário, ou falta de carregamento/pagamento.
Para podermos confirmar o estado do número em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado
Brunof_Vodafone