Sem rede

[Rita10]

Ontem cheguei a Dublin e tinha rede. Ao final do dia fiquei sem saldo e por isso não foi possível o meu tarifário ser debitado. Hoje de manhã procedi ao carregamento mas continuo sem sinal de rede. Já reiniciei o telemóvel e continua igual.
Como posso resolver o problema?

[Anónimo]

Olá @Rita10,

Quando um serviço entra em suspensão e depois é feito o carregamento a reativação, estando em roaming pode demorar até 24h.

Para que o cartão detete rede é necessário que faça alguns passos, como: reiniciar o equipamento, efetuar busca manual de rede e retirar o cartão e volta a inserir.
 

Porém, para verificarmos se o serviço já está ativo, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal.

Obrigada

SaraM_Vodafone