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Solução

Serviço Fibra com problemas

f3lizmentelua
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎05-01-2021 10:59 AM

Bom dia! Gostaria de saber se neste momento na zona de Sintra, se alguém está com problemas no serviço Fibra? Se o problema é só meu, ou é do próprio serviço? Começou a ficar assim, na altura do natal, e tem vindo a piorar.Pois tenho, 2 das televisões com mosquitos e a preto e branco, e a televisão onde está a box, tem a imagem destorcida. Já liguei e desliguei o serviço, continua tudo igual. Aguardo resposta.
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1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎05-01-2021 12:14 PM

Olá @f3lizmentelua,


Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode verificar como através deste vídeo.

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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