Suspensão de serviço após pagamento

[inescosta1]

Olá
Estou no estrangeiro e o meu serviço Yorn (Vodafone) continua suspenso mesmo depois de já ter pago e de o valor ter sido debitado. Preciso da reativação imediata do serviço e de uma atualização de rede para o meu número, por favor. Isto está a impedir-me de usar chamadas e dados essenciais.
Obrigada

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @inescosta1,

Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.
O registo de rede em roaming é mais demorado do que o normal visto que não se encontra no país de origem e podem ser necessárias várias tentativas.
Caso a dificuldade persista, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone + Nome do titular + Morada completa + Data último Carregamento + última chamada

Obrigado

Prag_Vodafone