Rede e Cobertura

Contrato de tarifário

Venho por este meio reclamar que fui enganada. Ao tentar fazer um contrato de um tarifário, uma funcionária ofereceu-me um valor, em que neste caso seria: o titular a pagar um preço, e os adicionadas pagarem um preço mais baixo, mas ao rever o meu co...

DESAGRADO PELOS ASSISTENTES DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO

Boa noite.Sou cliente da Vodafone à 5 anos e meio, bastante satisfeito a todos os níveis mas venho mostrar o meu desagrado pelos assistentes do serviço de atendimento da Vodafone, pelo seguinte.No dia 08/09/2023, liguei para o apoio a clientes a info...

Técnico não apareceu

Boa tarde,Vista do técnico agendadas para hoje às 16.00. Não apareceu, não ligou.Perguntei ao apoio, não sabem o que aconteceu, não sabem quando virá.Estive o dia todo sem internet em casa (dia de TRABALHO) . Tive que me desenrascar com um Hotspot qu...

Roaming em França

Boa tarde, neste momento encontro-me em França e apesar de ter um carregamento recente e ter tentado as múltiplas soluções presentes aqui no fórum nenhuma delas foi bem sucedida. Preciso de ajuda o mais rapidamente possível pois necessito do acesso a...

Questão acerca de descontos

Boa noite gostaria de perguntar se é comum a área de gamming na loja online realizar campanhas de desconto, ou se isso apenas acontece para os smartphones.

Falha de autenticação PDP

Boa tarde,Configurei um relógio Apple com GSM, ativei o ONE NUMBER da vodafone, está ativo e a funcionar (só chamadas) no entanto desde a ativação não tenho dados moveis no relógio, sempre que está longe do telefone não tem dados móveis e apresenta u...

PS5

Boa tarde,Reparei que tem o preço da ps5 200€ mais cara que o normal das restantes operadoras( meo, Nos,...).É um erro do site ou o valor praticado é mesmo esse? Obrigado

Resolvido! Encomenda

Boa Tarde,Cada vez estou mais desagradado com o serviço ao cliente da VDF.Liguei para saber o que se passa com a minha encomenda e ninguém me sobe ajudar, ainda para ajudar a chamada desligou-se e quem está do outro lado no atendimento não têm o bom ...

Instalação de fibra - mudança de morada

Bom dia,Desloquei-me a uma loja para proceder a mudança do serviço para uma nova morada e foi-me dito que tudo estaria pronto em 5-7 dias. Já passaram 3 semanas e so depois de contactar o apoio ao cliente e que me foi dito que o processo demorara ate...

Preciso de um e-mail para contato.

Enviei um formulário de cancelamento e fui informado por e-mail do valor da multa. Acontece que o valor da multa está errado e eu respondi o email comunicando o erro. Acredito que esse tipo de e-mail não possa ser respondido, segundo informação do go...

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