Rede e Cobertura

Vodafone Go Total... para quando o restabelecimento da velocidade?

Boa tarde,Tenho um tarifário pré-pago Vodafone Go Total (Internet carregável), desde que aderi ao tarifário á cerca de 5 meses atrás tive sempre a velocidade máxima anunciada para o serviço (40 Mb/s downstream e 20 Mb/s upstream), desde o ataque info...

O seu serviço está temporariamente impedido de efetuar chamadas

Boa tarde, Espero que se encontrem bem. Já desde ontem que não consigo fazer chamadas com este erro: “Vodafone. Lamentamos o incómodo mas o seu serviço está temporariamente impedido de efetuar chamadas. Para mais informações ligue para o serviço de...

Faturação/Juros

Devido a uma falha de agendamento no banco, não paguei o mês de Novembro (25.89€) na data devida. Contudo na nova fatura este valor em falta aparece como 27.89€ (e não 25.89); além disso, cobram mais 3€ na mensalidade de Dezembro. Ou seja, ao todo, a...

Resolvido! Linha cortada por construtor numa casa em obras perto da minha

Bom dia,Estão a fazer obras numa casa 3 portas ao lado da minha e na terça feira os trabalhadores cortaram todas as linhas. Ainda na terça fui à loja da Vodafone mas como estavam sem sistema tive de voltar na quarta de manhã, altura em que me fornece...

Chamada cobrada Linha Apoio

Boa tardeSou cliente Vodafone de TV/NET e VOZ.Dia 3 Janeiro liguei para ao Apoio Cliente, de outro telefone que tenho e renovei o contrato.Foi-me dito que o custo da chamada iria ser anulado.No entanto, hoje recebi a fatura e foi-me cobrado o valor d...

Vodafone comunica falhas no serviço

Vodafone comunica falhas no serviçoInício: 07-02-2022 | 21h30"A Vodafone foi alvo de uma disrupção na sua rede, iniciada na noite de 7 de fevereiro de 2022 devido a um ciberataque deliberado e malicioso com o objetivo de causar danos e perturbações. ...

Comunicações

Após a falha de comunicações ocorrida no passado dia 7/02, consegui ter o normal funcionamento dos serviços (voz, SMS, 4G). Contudo, esta manhã deixei novamente de conseguir efetuar e receber chamadas. Consigo enviar SMS, porém não recebo SMS. Quando...

Suposto Incumprimento de Contrato

Exmos Srs. Recebi hoje uma fatura em que me são cobrados 300 euros por um suposto incumprimento de contrato... A denúncia do meu contrato, apesar de já não me encontrar em período de fidelizaçaão, deveu-se ao facto da Vodafone não dispor de serviço n...

Voz Fixa Empresarial

Bom dia. Gostava de saber se existe no momento alguma previsão para a reposição do Serviço de Voz Fixa empresarial. Obrigado

Retiraram-me o dinheiro que tinha carrgadp

Além de continuar a não conseguir mandar/ receber mensagens e chamadas, o dinheiro que tinha carregado para sair semanalmente foi-me retirado. Além disso, de 5 em 5 segundos recebo um notificação a dizer que não tenho saldo suficiente para mandar x s...

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