Rede e Cobertura

VoLTE inoperacional depois do ciberataque

Boa Tarde, Desde que a vodafone sofreu o ciberataque que deixei de conseguir fazer chamadas sobre a rede 4G e 5G.Quando faz ou recebe chamadas faz automaticamente handover para a rede 3G. O Terminal não consegue usar a funçao de VoLTE (Voz sobre LTE)...

Restabelecimento do VoLTE

Boa noite,Será possível saber quando irão restabelecer o VoLTE? Desde que a rede caiu e voltei a ter acesso ao 4G só consido efetuar chamadas em 3G, ficando completamente abafadas e por vezes imperceptíveis. Ter o VoLTE de volta seria interessante po...

Chamadas extra as quais nao fiz, e pretendo saber a data do fim do meu contrato para findar

Boa Tarde, Foram efetuadas chamadas que nao foram feitas por nós, e a vodafone chuta a bola a dizer que nao houve erros do vosso lado.. Como tal e não estou para pagar mais erradamente, queria saber a data de término do contrato para tratar da minha ...

Resolvido! One Number

Boa noite,Após o sucedido nas últimas semanas na empresa Vodafone e como é de conhecimento geral que alguns serviços ficaram fora de serviço, pergunto se o serviço One Number já se encontra activo.Se não se encontrar qual a previsão.Muito obrigadoCum...

Saber número cliente pré-pago registado

Bom dia, Alguém me pode explicar como um cliente com um tarifário móvel pré-pago, mas com os dados registados, pode ter acesso ao seu número de cliente ou a algum número de identificação oficial dentro da Vodafone?O propósito será par identificar o u...

Amazon Prime / My Vodafone

Bom Dia. Existe alguma forma de consultar no My Vodafone, ou outro local, quando termina a minha subscrição Amazon Prime? É que o site da Amazon remete para a Vodafone.Obrigado!

Utilização de dados, SMS e minutos não atualiza

Boa tarde. Desde que aconteceu o ciberataque à Vodafone que a utilização dos meus dados móveis, minutos e SMS não atualizam nem na app My Vodafone (continuo sempre com o mesmo valor) nem no site ( aqui diz que não é possível obter essa informação). ...

Acrescentar ou retirar telemóvel plano renova vínculo?

se eu quiser acrescentar ou retirar um tarifário de telemóvel do meu plano de Vodafone, vai renovar o prazo de fidelização?

Reencaminhamento de Chamadas

Na nossa organização temos (ou tinhamos) o serviço de desvio de chamadas ativo para quando um colaborador não pode atender, a chamada ser desviada para outro que pode atender. Sucede que pura e simplesmente esta função desapareceu e não se consegue ...

HBO

Boa tarde. Ontem era o dia de pagamento da mensalidade HBO e esqueci. Já carreguei o telemóvel. O que faço agora para que o valor seja cobrado e volte a ter acesso ao serviço? Obrigado.

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